Home » Hướng nghiệp, Thực tập & Việc làm
Hướng nghiệp, Thực tập & Việc làm

Vị trí: Điện thoại viên

Mô tả công việc:

  • Tiếp nhận và hỗ trợ các thông tin thuộc những lĩnh vực liên quan kinh tế, xã hội.
  • Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng và hỗ trợ xử lý sự cố, khiếu nại dịch vụ cung cấp.
  • Cập nhật thông tin và kiến thức mới về các kênh được phân nhiệm phụ trách chuyên môn.
  • Quản lý thông tin, dữ liệu khách hàng trong trường hợp vấn đề chưa được giải quyết.
  • Chuyển giao cho cấp có thẩm quyền cao hơn để xử lý.
  • Báo cáo, giải trình các tình huống rủi ro xảy ra trong quá trình tư vấn, giải đáp thắc mắc. 

Thời gian làm việc

  • Ca 1: 7h00 – 14h30
  • Ca 2: 14h30 – 22h00
  • Ca 3: 22h00 – 7h00
  • (48h/tuần, nghỉ 1 ngày/tuần)

Địa điểm làm việc: Q. Tân Bình

Lương và chế độ được hưởng:

  • Lương 3,200,000 – 3,500,000 VNĐ / tháng / công chuẩn
  • Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, và các chế độ phúc lợi  của theo Bộ Luật Lao Động Việt Nam
  • Môi trường làm việc có nhiều cơ hội thăng tiến
  • Được tham gia các khóa đào tạo của phòng Đào Tạo
  • Chính sách khen thưởng và đánh giá linh hoạt theo kết quả.

Yêu cầu về kinh nghiệm và kỹ năng:

  • Nam/ Nữ, Tuổi từ 19 – 35.
  • Yêu cầu học vấn tốt nghiệp trung cấp trở lên
  • Am hiểu về thông tin Kinh Tế - Xã Hội
  • Khả năng sử dụng tin học văn phòng cơ bản.
  • Giọng nói chuẩn, dễ nghe, kiểm soát được các từ địa phương.
  • Giao tiếp hòa nhã, thân thiện, ngôn từ chuyên nghiệp.
  • Biết lắng nghe và thấu hiểu cảm xúc qua giọng nói, qua điện thoại.
  • Yêu thích công việc giao tiếp qua điện thoại.
  • Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế...

Hồ sơ bao gồm:

  • Chứng minh thư, sổ hộ khẩu, 2 tấm ảnh 3x4
  • Bằng tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên
  • Giấy khám sức khỏe còn thời hạn trong vòng 03 tháng kể từ ngày chính thức đi làm và được đóng dấu tròn của Trung tâm y tế cấp huyện trở lên (không đóng dấu treo)
  • Sơ yếu lý lịch dán ảnh, đóng dấu giáp lai
  • Giấy khai sinh
  • Đơn xin việc viết tay

**Các loại giấy tờ phô tô yêu cầu còn thời hạn công chứng trong vòng 06 tháng kể từ ngày chính thức đi làm (không đóng dấu treo). 

Thông tin liên hệ:

Tập đoàn Hoa Sao - Phòng Tuyển dụng

  • Điện thoại: 08 3744 2845
  • Di Động: 0963 070 426 - 0938 828 755 - 0937 311 086
  • Địa chỉ: Số 11 Đống Đa, P. 2, Q. Tân Bình, HCM
  • Mail: tuyendunghcm2@hoasao.vn
CỘNG ĐỒNG HOA SEN